Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations financières nécessaires pour nos services
• Préférences d'investissement et profil de risque
• Communications et correspondances avec notre équipe

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
• Données de localisation approximative basées sur l'adresse IP
• Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de conseil en investissement et gérer votre compte
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des stratégies adaptées
• Vous envoyer des communications importantes concernant nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger contre la fraude et les activités malveillantes

3. Partage et divulgation des données

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services techniques (hébergement, analyse, support client)
• Conseillers financiers et experts-comptables autorisés
• Institutions financières partenaires pour l'exécution de transactions
• Organismes de réglementation financière au Canada

Circonstances légales

Nous divulguons vos informations uniquement si requis par :

• Ordonnances judiciaires ou assignations légales
• Demandes des autorités de réglementation financière
• Nécessité de protéger nos droits légaux ou ceux d'autrui
• Prévention de fraude ou d'activités illégales

4. Vos droits et choix

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

5. Sécurité et protection des données

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des menaces et des vulnérabilités
• Sauvegardes automatiques et plans de récupération

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité et évaluations d'impact régulières
• Procédures d'incident et de notification de violation
• Contrats de confidentialité avec tous les employés et partenaires

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire valoir nos droits contractuels
• Prévenir la fraude et maintenir la sécurité de nos services

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée par :

• Notification par e-mail à tous les utilisateurs actifs
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière révision
• Période de notification de 30 jours avant l'entrée en vigueur

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications apportées.